Refusionspolitik

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler i vores webshop. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden for fristen give os tydelig meddelelse herom via e-mail til kontakt@lampehjornet.dk.

Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returneringen.

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan således afprøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Fortrydelsesretten bortfalder ikke, blot fordi varen har været taget i brug, men der kan ske en reduktion i det beløb, der tilbagebetales, hvis varens værdi er forringet som følge af håndtering ud over det tilladte.

Når vi har modtaget den returnerede vare, refunderer vi betalingen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvad der er tidligst.